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2022/08/13
近日，脱口秀演员王越池（池子）与雇主笑果文化公司发生纠纷。双方就合作发生纠纷正常，依法解决就可以了。但一家银行确被牵扯其中，并引发信任危机。
据王越池透露，在笑果文化寄过来的案件材料里面竟然有其在中信银行的个人账户交易明细，其强调交易明细是重要的个人隐私，银行不能把个人账户交易明细交给第三方，这一行为是属于侵犯公⺠个人信息的违法行为。池子表示已经向公安局报案，同时已向银保监会等政府监管机关投诉。
而 5月7日凌晨，中信银行在官方微博上就此事作出回应并致歉。中信银行表示，中信银行员工未严格按规定办理，向上海笑果文化传媒有限公司提供了王越池（艺名“池子”）的收款记录。中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。所以，中信银行向第三方泄露客户信息似已坐实。
商业银行的“为储户保密”是法律的基本义务，客户的权益是受有法律和制度保障的。《中华人民共和国商业银行法》第29条第一、二项中，规定了“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则”
《银行结算办法》第11条规定，“银行依法为单位、个人的存款保密，维护资金的自主支配权。除国家法律规定和国务院授权中国人民银行的监督项目以外，其他部门和地方委托监督的事项，各银行不予受理，不代理任何单位查询、扣款、不得停止单位、个人存款的正常支付”。《商业银行信用卡业务监督管理办法》，商业银行未经客户授权，不得将客户相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。
《银行卡业务管理办法》第52条规定，发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。《消费者权益保护法》第11条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。《侵权责任法》第三十四条：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。” 刑法第253条，“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。”
我们之所以将上述这些法律罗列在此，无非是想提醒银行，仅仅道歉是无法免除法律责任的，客户的银行信息必须得到保护。当然，银行可能会辩解上述信息的泄露，是池子自己保管不慎造成的，那银行方面则需要为此举证证明。当然，还有一中可能，就是笑果文化公司基于诉讼证据的准备，由律师出面去银行调取的。目前，有些地方根据民事诉讼司法解释第94条（当事人“因客观原因不能自行收集的其他证据”）的弹性解释，允许律师持法院调查令去查询对方的银行账户，这种做法无非是地方法院为减轻自己的工作量而将司法调查权转授行为。该做法目前并无国家法律上的依据。，况且现尚无法证池子所投诉之事已经诉讼至法院。但起码律师在没有得到法院准许的情况下，仅凭委托人的委托，即前往银行调取公民个人银行信息，在此情况下，银行如果给与提供，仍然是侵犯客户信息的行为属于违法。而此情况下所获证据，则属于非法证据，无法得到法院的采纳。
总之，在目前各种个人信息惨遭盗用的背景下，王越池账户明细的事情必须引发高度关注，这样才能共同捍卫的个人隐私保护的底线。我们期待银行和银监部门、立法和司法部门能借此机会，把保护个人账户明细这一块的篱笆扎紧了。
